Regulamin Zwrotów i Reklamacji – HYPO Sp. z o.o.
Zwroty – Prawo Konsumenta
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres naszego sklepu przed upływem wspomnianego terminu.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy:
- Umowa uznawana jest za niezawartą.
- Obie strony zobowiązane są do zwrotu wzajemnych świadczeń w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu).
- Konsument pokrywa koszty zwrotu towaru.
Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty przesłania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli oświadczenie zostało złożone jednocześnie z wysyłką towaru, czas na zwrot liczony jest od dnia dostarczenia przesyłki do Sprzedawcy. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania, które mogłyby obniżyć jego wartość.
Zwrot płatności
Zwrot ceny za towar następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca ma prawo wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru. Zwrot środków realizowany jest na numer rachunku bankowego wskazany przez Konsumenta. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Reklamacje – Zasady Zgłaszania
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres:
HYPO Sp. z o.o.
ul. Narutowicza 27,
05-800 Pruszków.
Tel./Fax: (22) 723 50 27
Kom.: 885 310 618
Kom.: 887 882 000
Kom.: 790 833 353
Kom.: 517 029 099
sklephypo@gmail.com
Sprzedawca nie akceptuje przesyłek za pobraniem.
Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. W przypadku zasadnej reklamacji towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub nastąpi zwrot zapłaconej kwoty, jeśli wymiana nie będzie możliwa.
Wyłączenia odpowiedzialności
Reklamacje dotyczące różnic w parametrach technicznych (np. kolory, rozdzielczość) wynikających z ustawień monitora komputerowego nie będą uwzględniane.
Zwroty z powodu błędnego doręczenia
W przypadku zwrotu przesyłki z powodu:
- błędnie podanego adresu,
- odmowy przyjęcia paczki,
- nieodebrania przesyłki w terminie,
Zamawiający ponosi koszty zwrotu oraz ponownej wysyłki. W przypadku braku kontaktu lub nie opłacenia kosztów ponownej wysyłki, towar podlega utylizacji po 7 dniach od jego powrotu do magazynu.
Podsumowanie
Dziękujemy za wybór HYPO Sp. z o.o. Zachęcamy do kontaktu w razie pytań lub wątpliwości. Dbamy o najwyższą jakość obsługi i przejrzystość zasad dotyczących zwrotów oraz reklamacji.
